下载 LetsVPN 客户端

1️⃣ 如何选择并下载正确的LetsVPN版本？

• 确认设备类型：PC端选择Windows或macOS；移动端选择Android或iOS。
• 查看系统版本：Windows需10/11 64位；macOS需Big Sur以上；Android需8.0+；iOS需14+。
• 点击本页面对应平台的“下载”按钮，获取官方安装包或跳转商店。
• Windows用户请注意下载.exe后校验数字签名（LetsVPN Inc.）；macOS用户拖拽至Applications。
• Android安装.apk时如提示“未知来源”，请开启允许安装未知应用（仅从官方下载安全）。
• iOS用户推荐直接从App Store下载，确保自动更新和沙盒安全。

✅ 按照以上6步，即可精确获取适配的客户端。

2️⃣ 安装过程报错 / 无法启动的解决步骤

• 第一步：重新下载安装包，确保下载完整（对比文件大小和官网一致）。
• 第二步：Windows用户右键安装包属性->勾选“解除锁定”后以管理员身份运行。
• 第三步：macOS用户如果提示“无法验证开发者”，前往系统设置->隐私与安全性->仍要打开。
• 第四步：暂时关闭第三方安全软件（如360、迈克菲），避免误拦截驱动安装。
• 第五步：安装最新系统补丁，确保无缺失运行库（如VC++、.NET Framework）。
• 第六步：若仍失败，访问帮助中心上传日志，客服会远程协助解决。

3️⃣ 一个账号可以同时保护多少台设备？

• LetsVPN所有付费套餐默认支持 5 台设备同时在线。
• 设备类型无限制：可以混搭 Windows, macOS, Android, iOS, Linux等。
• 如需更多设备同时连接，可以选择“家庭计划”（最多10设备）或企业定制。
• 登录客户端后，在“设备管理”中查看当前在线设备并可远程下线。
• 如果超出数量限制，新设备登录时会提示踢出最早在线的设备。
• 你也可以手动管理：官网账户中心删除不再使用的设备授权。

4️⃣ 连接后网速慢 / 频繁断连的分步优化方案

• 第一步：点击客户端内“智能协议”，切换至WireGuard或UDP模式提升稳定性。
• 第二步：手动选择距离您物理位置近的节点（例如亚洲用户选日本/新加坡）。
• 第三步：在设置中开启“TCP伪装”或“Stealth模式”，用于突破网络限制。
• 第四步：关闭本地其他占用带宽的应用（如后台下载、P2P软件）。
• 第五步：重启路由器或切换网络环境（从WiFi到4G/5G测试）。
• 第六步：运行内置“网络急救箱”自动检测MTU、DNS设置并修复。

5️⃣ 完全卸载LetsVPN的干净步骤（包括残留）

• Windows: 使用控制面板卸载，然后删除 C:\ProgramData\LetsVPN 和用户目录下的 .letsvpn 文件夹。
• macOS: 将应用程序中的LetsVPN拖入废纸篓，并清理 ~/Library/Preferences/com.letsvpn.* 及 ~/Library/Application Support/LetsVPN。
• Android: 长按应用图标卸载，清理 /Android/data/com.letsvpn 文件夹（若有）。
• iOS: 长按删除App，其数据会被系统自动清除（无残留）。
• 重启设备确保驱动或网络扩展彻底移除。
• 建议使用官方提供的“清理工具”脚本（联系客服获取），一键清除所有虚拟网卡配置。

6️⃣ 如何在30天内申请无条件退款？流程分解

• 确认购买时间在30天内：登录官网查看订单详情，未超过截止日期。
• 通过官网“支持中心”提交退款工单，或发送邮件至 refund@letsvpn.com。
• 提供注册邮箱、订单号（支付确认邮件中查找），简述退款原因（可选）。
• 客服将在24小时内审核，确认无滥用（如短时间内极高速流量异常）。
• 批准后退款原路返回：信用卡/支付宝/PayPal 到账时间通常为3-7个工作日。
• 退款成功后订阅自动终止，当前剩余周期可继续使用直到截止日。